Оплата и доставка
Заказ оплачивается онлайн на сайте, а доставка уже включена в стоимость товаров — доплачивать за неё отдельно не нужно.
Как доставляем
Мы отправляем заказы только в пункты выдачи и постаматы Яндекс Доставки. При оформлении выберите удобный ПВЗ на карте, и мы закрепим его за вашим заказом.
Обычно мы собираем и передаём заказ в доставку в течение 1–2 рабочих дней. После отправки пришлём на email номер заказа, трек для отслеживания и уведомления об изменении статуса.
Обмен и возврат
Заявку на обмен или возврат можно подать в течение 14 дней после получения заказа. Напишите менеджеру в Telegram: @bioseller_bot и опишите ситуацию.
Как это происходит
- Мы получаем и проверяем товар.
- В течение 2 рабочих дней оформляем возврат средств или отправляем замену.
- Деньги возвращаются на карту, которой был оплачен заказ; срок зачисления зависит от банка.
Важно
Для рассмотрения заявки понадобятся документы, подтверждающие покупку. Товар должен быть невскрытым.